Politique d’expédition

Zones de livraison

Dame Gingembre expédie ses commandes en Suisse. Les possibilités et tarifs de livraison disponibles sont affichés lors du passage de la commande.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais après confirmation du paiement. Les commandes passées durant les week-ends ou jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvrable.

Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués clairement lors du passage de la commande, avant la validation et le paiement de celle-ci.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de sa commande. En cas d’erreur dans l’adresse, nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible.

Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre commande arrive endommagée ou si vous rencontrez un problème avec la livraison, contactez-nous rapidement en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies du colis et des produits concernés.

Contact

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, vous pouvez nous contacter à :

Dame Gingembre
En Budron H7
1052 Le Mont-sur-Lausanne
Suisse
info@dame-gingembre.com